商品售后码
让售后更高效,服务更简单
电子商品说明 | 微信上报问题 | 报修工单处理 | 客服沟通 | 下单找师傅商品售后常见痛点
纸质说明书难看懂、易丢失
传统纸质说明书阅读麻烦、难保存易丢失
商家印刷、包装纸质说明书成本高
顾客问题无法快速沟通解决
售后问题上报渠道长,获取反馈时间慢
客服电话沟通耗时间、人力,沟通内容难记录
售后问题难管理
售后问题无工单管理,问题处理无记录
问题工单与商品信息无关联,下单找师傅维修不方便
售后数据无沉淀
产品维修数据收集难,维修问题找不到原因
产品迭代无数据支撑,产品返修频发
各种场景,轻松应对
商品码生成
各种场景,轻松应对
节约售后成本
为商家节约售后开支,可快速迭代说明书,帮助商家更新产品减少问题上报,节约客服人力高效沟通工具
商家直接处理用户问题,减少沟通环节,处理问题更及时迭代产品意见收集
收集产品信息更及时,帮助厂商迭代产品售后问题快速解决
保外保内售后问题一键解决,方便快捷,售后问题高效处理